$990~1,690元/套
客人一問就要想怎麼回？我們依你的店與實際規則，整理分類好的客服回覆範本，複製、補資料就能使用，不同人回覆的說法也能一致。
【服務內容】
範本分 10 類（打招呼、商品諮詢、訂購付款、運送、退換貨、客製批發、活動優惠、售後使用、客訴、其他），每則含客人可能的說法、建議回覆、使用提醒，部分情境會註明轉店長。提供 Excel 版（可篩選、分類下拉選單，並自動標示哪些回覆還要補資料）與 Word 版。運送、退換貨、付款等規則由你提供，我們不會自行編造。
【三檔價格】
Basic｜NT$990｜2 個工作天｜客服回覆範本 20 則（10 類）、每則含客人說法／建議回覆／使用提醒、Excel 版與 Word 版
Standard｜NT$1,290｜3 個工作天｜客服回覆範本 50 則（10 類）、每則含客人說法／建議回覆／使用提醒、Excel 版與 Word 版
Premium｜NT$1,690｜5 個工作天｜客服回覆範本 100 則（10 類）、Excel 版與 Word 版，另附客訴處理流程（八步流程、處理層級判斷、四種客訴回覆範本、客訴不要說的話）與客訴紀錄表（Excel：下拉選單、自動算處理天數）
免費修改：Basic 1 次、Standard 2 次、Premium 3 次（交付後 7 天內提出）。
【客戶需提供的資料】
1. 店名、賣什麼、主要客人是誰、喜歡的語氣（親切、專業、活潑）
2. 你的實際規則：運送與出貨時間、退換貨期限與條件、付款方式、客服時間
3. 客人最常問的問題或常見客訴（有的話；沒有也可以，我們用常見情境）
【不包含項目】
代為回覆客人或管理客服帳號；設定自動回覆工具（可另購「LINE客服設定」）；法律意見（涉及金額、安全、法律與消保的情況，建議轉店長處理）；保證客人滿意或客訴減少。
【常見問題】
Q1：你們會幫我回覆客人嗎？
A1：不會。我們交付範本，由你自行複製、補資料後使用。
Q2：沒有整理過常見客訴可以嗎？
A2：可以，沒有的話我們用常見情境整理範本。
聯絡方式：請用站內私訊。
接受接案地點： 臺灣
服務分類： 其他服務
營業中。營業時間08:30-18:30
| 成交量 | 收藏數 | 預計完成時間 |
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| 0次 | 0次 | 2天 |
可工作時間
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2026/10/25 08:30~2076/10/25 18:30
週一 08:30-18:30
週二 08:30-18:30
週三 08:30-18:30
週四 08:30-18:30
週五 08:30-18:30
週六 08:30-18:30
週日 08:30-18:30
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注意事項/合約規範
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